Китайский интернет-магазин Sunsky
По свежим следам описываю покупку на китайском Sunsky. Как раз у них перед праздниками появились скидки.
В первую очередь этот магазин привлекает очень низкими ценами, однако не нужно обольщаться, почти сразу понимаешь, что доставку придется оплачивать отдельно. Хотя и в этом есть плюс, можно уложиться в меньшую сумму, чем если бы стоимость доставки была включена в стоимость товара. Можно формировать корзину таким образом, чтобы сумма доставки оставалось той же самой при добавлении каких-нибудь мелочей, типа защитных пленок на экран телефона или USB-лампы.
После того, как корзина сформирована и стоимость доставки известна, покупатель еще раз удивляется: при оплате в PayPal выясняется, что процент за его использование ложиться на плечи покупателя. У меня получилось около восьми долларов для суммы в $160. Это составляет примерно пять процентов, что не так уж и мало, и совсем не радует. Об этих дополнительных затратах стоит помнить при анализе таких приятных низких цен у Sunsky.
Безусловным плюсом можно считать большой выбор способов доставки, среди них как стандартные EMS и Hongkong Post (обычная почта), так и “продвинутые” DHL и UPS. По работе DHL я отпишусь дополнительно при получении посылки, уж очень интересно какие у них будут придумки с доставкой из Китая.
Заявлена оплата с помощью Visa и MasterCard напрямую без PayPal. Сейчас я понимаю, что скорее всего это было бы более выгодно, но кто же знал.
Саппорт отвечает довольно быстро. Правда мне показалось, что не очень внимательно читает вопрос, и не очень точно пишет ответ. Так например на вопрос “каков вес телефона с батареей?” был получен ответ “0.35″, т.е. без указания в каких единицах (видимо “кг”), и скорее всего это вес всей упаковки.
В целом покупки делать у них приятно. Интерфейс сайта лучше чем у DealExtreme, и больший выбор по доставке. Посмотрим как работает этот магазин на практике.
На Санскае, по-моему, все зависит от того, какой менеджер будет с вами работать.Maggie, например, отвечает всем. Ну, и еще от того, как собственно, клиент себя ведет с ними: у них до трехсот эл.писем в день плюс еще онлайн чат, так что на сообщения типа “вы должны” или “я вас на “палке” засужу” они не всегда адекватно и вовремя реагируют.
Здравствуйте!
Можете во всех подробностях описать как делали у них заказ?
Очень просто.
1. Зарегистриорваться по ссылке вверху “Register”;
2. Выбрать товар, указать количество рядом с полем “Units(Cases)” и нажать “Buy”;
3. После перехода на страницу с корзиной выбрать страну и тип доставки, который устраивает по цене;
4. Нажать “Proceed to Checkout”, и на следующей странице указать адрес и имя получателя;
5. Внизу выбрать одну из кнопок способа оплаты, который вам подходит;
6. Оплатить.
А как мне можно оплатить, если у меня есть WebMoney, Яндекс-деньги и вот зарегистрировал PayPal? Но визы и мастеркард нет.
Какой способ доставки вы выбрали? Что лучше выбрать China Post или Гонгконг пост, остальные неприлично дорогие. :)
PayPal без карточки сделать не получится.
Я бы выбрал China Post потому, что в Казахстане. Однажды мне пришло оттуда, показалось быстрее. Но с тех пор прошло много времени, многое изменилось.
China Post сейчас быстрее работает по СНГ. Главное, с заказом на китайский Новый год не попадите в начале февраля - компания вам все вышлет оперативно, но на почте запарки уже в конце января начнутся.
Ух,сейчас ругаться буду.
Короче покупаю много и часто.
За время работы с киатйцами понял,что добиться правды от этих ребят, весьма непросто. Поэтому получая очередную посылку, снимаю весь процесс вскрытия на видео, потом в случае чего ,все это можно нарезать на фотки и отправить китайцам в качестве доказательств.
Так вот, получаю от Санская очередную посылку, там должен быть видеорегстратор за 70 баксов. Открываю и вижу - два коврика для мышки.
Отсылаю гневное письмо с фотками.
Через пару дней ответ.Простите, наши складские рабочие перепутали
посылки, и отправили ваш заказ Васе Пупкину в Калининград. Вы пожалуйста спишитесь с ним и обменяйтесь посылками, вот адрес.
Нормально, да? Я в Челябинске, он в Калининграде.3000км.Его заказ 1 бакс, мой 70.
Я им пишу, вы в своем уме, это Россия- it’s imposible.
Отвечают - ок, типа сделайте новый заказ на эту сумму, поставьте в графе оплата Вестерн Юнион и увидите как в графе статуса заказа, он изменится на оплаченный , ну и мы вам все пришлем.
Хочу отметить, что я вкратце передаю суть нашей переписки, в реале на получение вразумительного ответа ушло около 1.5 недель утомительной полемики.
Ну вот, делаю как договорились. Вижу, через несколько дней статус меняется.Жду.
Через 3 недели с заказом ничего не происходит.Опять пишу- в чем дело?
Отвечают.Как обычно, дорогой кустомер, мы счастливы помочь, спасибо, что…..бла,бла,бла. Унас проблемы с бухгалтерией, пока не можем.
Еще через неделю- в чем дело?
Отвечают - не можем выслать, не вернуть ли вам деньги.
Пишу- согласен, возвращайте.
Отвечают - типа давайте, разделим ответственность, можем вернуть только 35 баксов.
Я слегка ..уею.
Пишу какого черта, в связи с чем, ругаюсь.
Полемика в течении недели, ответ каждый раз один и тот же, тип берите 35 баксов. Тупые китайцы.
Короче, меня это задолбало, пишу им , хрен с вами, давайте 35, и я больше с вами, козлами, не связываюсь.
Сегодня пишут, дорогой кустомер, мы счастливы помочь, спасибо, что…..бла,бла,бла. Пришлите на наш счет 35 баксов, и мы сразу же отправим ваш заказ.П..дец!
Короче, написал им, что я ваш маму…. И что, теперь, на всех Российских сайтах, посвященных китайским интернет магазинам, появится мой отзыв о их замечательной конторе.
Сейчас, скопирую это, и размещу везде, где возможно.